evitar y prevenir cuelgues reinicios y pantallas a

Imagen biografía
Categoría: Windows Xp
Valora este manual:





 
Enviada por: Administrador

Manual de informática de evitar y prevenir cuelgues reinicios y pantallas a

evitar y prevenir cuelgues, reinicios y pantallas azules
los reinicios, cuelgues o bloqueos de nuestro pc son uno de los motivos m?s frecuentes de consultas en el foro
en este tutorial veremos algunas de las formas m?s habituales de solucionarlos o prevenirlos
no obstante, aviso de antemano que las causas de estos problemas pueden ser muchas, por lo que la relaci?n que hago no es de ninguna manera exahustiva, aunque s? espero que suficiente para solucionar muchas de estas situaciones
he procurado ordenar estas causas por el n?mero de veces en que cada una de ellas es el origen del problema, aunque evidentemente esta estad?stica no es m?s que una apreciaci?n personal
como siempre, y especialmente en este caso, este tutorial est? abierto a cualquier comentario o nueva aportaci?n que quer?is hacer, y si a?n a pesar de seguir sus recomendaciones segu?s con problemas, no dud?is en postear en nuestro foro
1.- reinicios o cuelgues debidos a exceso de temperatura
creo que esta es la causa m?s frecuente de este tipo de problemas
un ventilador en mal estado o una deficiente circulaci?n de aire en el interior de nuestro pc puede hacer que la temperatura del procesador suba por encima de lo que este puede soportar y se produzca el bloqueo
una pista sobre si es esta la causa del cuelgue o reinicio puede ser el que nos ocurra mientras ejecutamos aplicaciones que requieran muchos recursos de nuestra m?quina: juegos 3d, aplicaciones que rendericen im?genes o v?deos, reproductores multimedia..
para controlar esa temperatura y comprobar si es el origen de nuestros problemas podemos usar everest home edition, (gratuito), heredero del antiguo aida32
desgraciadamente esta aplicaci?n ya no est? disponible en la web de sus desarrolladores, aunque a?n no es dif?cil encontrarla en internet
si quer?is pod?is descargar una versi?n de prueba de su hermano mayor, de pago, everest ultimate edition
el programa no necesita instalaci?n, simplemente ejecutamos el fichero y se nos abre esta interfaz que vemos en la siguiente pantalla
en ella navegaremos hasta la opci?n ?sensor?, y a la derecha nos aparecer?n las distintas temperaturas que el programa monitoriza
procurad monitorizar la temperatura mientras realiz?is alguna tarea ?pesada?, preferiblemente aquella en la que el ordenador se nos suele colgar: si sospechamos que es la temperatura el origen de nuestros problemas deberemos realizar las siguientes acciones: - revisar, limpiar y/o sustituir los ventiladores de nuestro pc
lo ideal ser?a que esta acci?n fuese una tarea habitual m?s de mantenimiento de nuestro pc
comprobaremos que los ventiladores est?n limpios de polvo, pelusas etc., que puedan interferir en su giro
comprobaremos, movi?ndolos con un dedo, que este giro sea libre y sin obst?culos, y si es necesario los desmontaremos y limpiaremos sus componentes, los engrasaremos muy ligeramente y los volveremos a montar
- comprobar la libre circulaci?n de aire por el interior de nuestro pc
tendremos que revisar que las ranuras de ventilaci?n no est?n obstruidas o tapadas por alg?n mueble y evitaremos en lo posible tener la torre en un cub?culo cerrado donde se pudiera acumular el aire caliente que expulsan los ventiladores
aqu? tenemos que recordar que por una simple ley f?sica, el aire caliente tiende a subir, con lo que deja un hueco libre en la parte baja de la torre por donde debe entrar el aire fresco
esto es importante si tenemos varios ventiladores, ya que los situados en la parte alta debieran expulsar el aire caliente y los de la parte baja introducir el aire fresco hacia el interior del pc
de esta forma se favorece la circulaci?n natural de un fluido en un recinto cerrado como lo es el aire en el interior de nuestra m?quina
nota
si nos referimos a los ventiladores que montamos para refrigerar un dispositivo concreto, como los del procesador, tarjeta gr?fica, discos duros..., evidentemente estos tienen que enviar la corriente de aire hacia el dispositivo en cuesti?n, ya que su misi?n no es la de hacer circular el aire por el interior del pc
hay un truco, que no he puesto nunca en pr?ctica por miedo a da?ar los cables, pero que si quer?is pod?is probar: consiste en doblarlos a lo largo en su parte media y sujetarlos as? con un clip o cinta adhesiva, de manera que se ofrezca menos resistencia al aire
hay que decir que los nuevos dispositivos sata han solucionado en parte este problema al usar hilos muchos m?s finos
m?s informaci?n acerca de la ventilaci?n del pc: consejos para mejorar la ventilaci?n de un ordenador
- cambiar la temperatura m?xima en la bios
advertencia
modificar la bios es peligroso
si esto es cierto siempre, en el caso que nos ocupa lo es a?n m?s
si no est?s completamente seguro de lo que tienes que cambiar, mejor no lo hagas
si tienes alguna duda sobre alg?n valor que has modificado, simplemente sal de la bios sin salvar los cambios y entra otra vez
la bios tiene, como medida de seguridad, la opci?n de apagar el pc cuando ?ste supera una determinada temperatura
normalmente este valor es adecuado y no es recomendable modificarlo, pero por si en tu caso no fuera as? y lo quisieras cambiar tendr?s que entrar en tu bios y dentro del men? ?power management? buscar la opci?n ?over shut down temperature? ?cpu warning temperature? o similar y cambiar la temperatura a partir de la cual la placa apagar? el pc o emitir? un mensaje de aviso
luego sales de la bios con f10 para guardar los cambios y reinicias
m?s informaci?n sobre bios y su configuraci?n: ?c?mo configurar la bios? , glosario de t?rminos de la bios
- a?adir nuevos ventiladores
parece de perogrullo, pero si estamos seguros de que el exceso de temperatura es el origen de nuestros problemas y con los consejos anteriores no hemos conseguido solucionarlo, tendremos que pensar en mejorar nuestra ventilaci?n a?adiendo alg?n ventilador adicional o sustituyendo el/los que tengamos por otro/s de mayor potencia
teniendo en cuenta lo expuesto antes y vistas las distintas temperaturas que nos ofrece everest home edition podremos optar por un ventilador para la caja o uno espec?fico para el dispositivo conflictivo
en mi opini?n, los ventiladores m?s importantes son el superior de la caja, que extrae el aire caliente, y el del procesador
antes de a?adir o cambiar alguno de los otros deber?amos comprobar estos
2.- reinicios o cuelgues debidos a problemas con la memoria
mientras que los problemas de temperatura suelen producir bloqueos, los de memoria se suelen manifestar con reinicios espont?neos, pantallazos azules y mensajes de error
aunque la bios durante el inicio chequea la memoria, este chequeo es m?nimo y no detecta muchos de los problemas que podemos tener
lo mismo ocurre con las pruebas de lectura/escritura de la memoria que podemos hacer con everest home edition
lo mejor es usar memtest, tambi?n gratuito y a vuestra disposici?n en nuestra secci?n de programas: descargar memtest
esta aplicaci?n no necesita instalaci?n, as? que simplemente haremos doble click en el fichero
despu?s de aceptar este mensaje, en el que se nos advierte de la conveniencia de cerrar otras aplicaciones, dejar que el programa chequee nuestra memoria al menos durante 20 minutos, (aunque yo prefiero dejarlo unas horas), y recomendarnos la lectura del manual, aparece la interfaz del programa: aqu? no deberemos modificar nada, ya que lo que queremos es, precisamente, chequear toda nuestra memoria disponible, as? que dejaremos la opci?n all unused memory
como vemos en la imagen siguiente, el proceso consume casi todos los recursos disponibles de nuestro pc, de ah? que nos debamos tomar en serio la advertencia de no tener otras aplicaciones en uso
de hecho si realizamos la tarea en ?modo a prueba de fallos?, o ?modo seguro?, mejor
para ello simplemente pulsaremos f8 durante el proceso de arranque y en el men? que nos aparece, elegimos esa opci?n
en este modo no se cargan m?s que los controladores imprescindibles, de tal manera que limitamos al m?nimo los procesos que pueden interferir con el chequeo
los errores se mostrar?n en una pantalla como esta: durante el proceso veremos en la interfaz el n?mero total de errores encontrados y el tanto por ciento del total de memoria chequeado hasta el momento
si el programa llega al 100% de examen de nuestra memoria, comenzar? de nuevo hasta que lo cancelemos: nota
si tenemos varios m?dulos de memoria y tenemos errores, para identificar si el problema es de uno de los m?dulos o de uno de los bancos donde los tenemos pinchados, deberemos probar pinchando cada m?dulo por separado y haci?ndolo en los distintos bancos que tengamos
advertencia
las memorias pueden da?arse muy f?cilmente por la electricidad est?tica
antes de abrir la caja la deberemos desconectar de la corriente y nosotros debemos de limpiamos de electricidad est?tica tocando alg?n mueble met?lico, radiador, etc
si trabajamos con una pulsera antiest?tica, mejor
y a pesar de las precauciones, evitaremos tocar con los dedos los chips, procurando cogerlas por los laterales
3.- controladores y dispositivos
frecuentemente es un controlador mal instalado o incorrecto, o un conflicto entre nuestros dispositivos o los recursos que estos usan, el que produce los cuelgues o reinicios
para comprobarlo, lo primero que tenemos que hacer es abrir el administrador de dispositivos
en xp bot?n inicio, panel de control, sistema, pesta?a hardware
en ?l comprobaremos si hay alg?n dispositivo con una interjecci?n o signo de admiraci?n amarillo
si es as?, mi consejo en primer lugar es desinstalarlo, desde el mismo administrador de dispositivos y reiniciar, por si al hacerlo el sistema lo reconociera correctamente
para ello hacemos clic derecho en ?l, y en el men? emergente elegimos ?desinstalar?: como segunda opci?n volver?amos al administrador de dispositivos, localizamos de nuevo el dispositivo con conflicto, hacemos click derecho en el y seleccionamos actualizar controlador
se abrir? la pantalla de b?squeda de este controlador y localizaremos ?ste, bien en una carpeta del disco duro, o un cd de instalaci?n
m?s informaci?n acerca de la instalaci?n de un controlador: c?mo se instala un controlador
nota
en el caso de descargar nosotros mismos el controlador es muy importante aseguramos de descargar uno para nuestro modelo exacto de dispositivo y sistema operativo
en este paso de nuevo nos puede servir de ayuda everest home edition, que en la mayor?a de los casos incluso nos facilitar? un enlace a las webs del fabricante del dispositivo
4.- actualizaci?n de la bios
un supuesto particular de actualizaci?n del software es el de la versi?n de la bios de nuestra placa
casi nunca es esta la causa de los problemas, pero por si ocurre, os remito al manual de la placa, en el que viene el proceso exacto para hacerlo
de nuevo os recuerdo la advertencia acerca de modificar la bios: es peligroso si no sabemos bien lo que hacemos
una vez m?s everest home edition nos facilitar? la informaci?n que necesitamos
aqu? vemos un ejemplo de la versi?n de bios y el modelo exacto de mi propia placa: con esta informaci?n vamos a la web del fabricante de la placa, localizamos ese modelo exacto y comprobamos si hay alguna actualizaci?n y qu? es lo que corrige la misma
si vemos que no nos va a servir de nada, pues esa actualizaci?n corrige un problema distinto del nuestro, mejor no hacerlo
a veces everest home edition no identifica la placa, en ese caso consultad este manual de nuestro moderador godmol: identificar modelo y marca de una placa base
nota
algunas bios vienen por defecto protegidas contra el flasheo, por lo que deber?amos comprobarlo antes
la opci?n se llama flash write protect o similar, y la tendremos que dejar en disable una vez descargado el fichero deberemos arrancar con un diskete de inicio en el que hayamos inclu?do el fichero de actualizaci?n y la aplicaci?n que lo va a ejecutar: awdflash.exe, amiflash.exe?, y una vez en a: \ teclear el nombre de la aplicaci?n seguido por el del fichero de actualizaci?n que tendr? la extensi?n *.bin, por ejemplo: a: \awdflash xxxx.bin, donde xxxx es el nombre del fichero de actualizaci?n
no obstante repito que al ser un procedimiento extremadamente r?gido y potencialmente peligroso, deberemos consultar en la web del fabricante y en el manual de la placa y apuntar los pasos exactos
m?s informaci?n sobre actualizaci?n de bios: proceso para actualizar la bios
recomiendo encarecidamente leer este documento
el peligro fundamental de la actualizaci?n de bios es un corte de corriente o subida de tensi?n que la aborte antes de tiempo, con lo que la placa puede quedar permanentemente da?ada
si esto ocurriera podemos cruzar los dedos, y si podemos entrar en la bios, cargar los valores por defecto, load optimized defaults, o similar, y si esto no funciona no tendr?amos m?s remedio que recurrir a una tienda especializada para que la reprogramaran
esto es caro y no es posible en todas las placas
hay otras opciones m?s artesanales y de dudosa eficacia, como encontrar una placa id?ntica de segunda mano que est? estropeada y cambiar el chip de la bios por el de la nuestra
nunca la he probado
5
conflictos de recursos compartidos
por ?ltimo podemos contemplar el supuesto de una incompatibilidad de recursos ocupados por varios dispositivos, generalmente las irq o solicitudes de interrupci?n
de forma sintetizada, las irq son los mensajes que env?an los dispositivos pidiendo la ?atenci?n? del procesador, de tal manera que ?ste les atienda a ellos en ese momento determinado
hay un total de diecis?is irqs
algunas de ellas est?n reservadas para dispositivos del sistema operativo, y las otras las reparte el sistema entre los distintos dispositivos f?sicos instalados
generalmente no hay problemas, ya que windows determina qu? dispositivo la va a usar en cada momento, pero a veces hay conflictos cuando varios dispositivos comparten la misma irq
una posible soluci?n es abrir la caja del pc y cambiar las tarjetas instaladas de ranura pci
con el siguiente reinicio las irq se distribuir?n de nuevo
otra opci?n es asignar manualmente en la bios el comportamiento de las irq
no obstante esto debe quedar para usuarios muy avanzados, ya que como dec?a antes, algunas de estas irq est?n reservadas para el sistema y no deber?amos cambiarlas
m?s informaci?n acerca de las irq y los conflictos entre dispositivos: ?qu? son las peticiones de interrupci?n, (irq)? , conflictos entre dispositivos , mostrar la informaci?n del sistema
6.- limpieza de pc
no, no me refiero a tened o brillante y reluciente, sino a tener el sistema en ?ptimas condiciones y libre de intrusos
al respecto os pongo un enlace a un documento de la web sobre el mantenimiento de nuestro pc: mantenimiento del pc y aqu? transcribo el m?todo de nuestra moderadora rahel para desinfectar completamente el pc de ficheros esp?as y virus que pudieran producir los cuelques o reinicios: pasa a tu ordenador tu antivirus y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos: spybot s&d ad-aware (pack de lenguajes ) cwshredder el ad-aware p?salo con la opci?n realizar exploraci?n completa del sistema limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias easycleaner regcleaner y si a?n as? no has solucionado el problema el hijackthis (debes crear una carpeta y meter el exe all?)
de este ?ltimo programa puedes pegar el log aqu?
scan and save log
a estos programas podemos a?adir el imprescindible antivirus debidamente actualizado y un buscador de troyanos
en la web tenemos ambas opciones para un escaneo on-line complementario a las aplicaciones que tengamos instaladas en nuestro sistema: panda on-line , sygate trojanscan
y tambi?n tenemos versiones en descarga: descargar antivirus
7.- da?os del sistema
si los cuelgues o reinicios han coincidido con alguna acci?n en el sistema, como una instalaci?n o desinstalaci?n de un programa, o estos se han empezado a producir de forma brusca, podemos ejecutar la herramienta ?restaurar sistema?
(s?lo para windows me y xp)
para ello iremos al bot?n inicio, ayuda y soporte t?cnico, deshacer los cambios realizados en su sistema con restaurar sistema, y seguimos el asistente que no puede ser m?s sencillo: en la primera pantalla elegimos la opci?n ?restaurar mi equipo a un estado anterior?, en la siguiente elegimos una fecha en la que recordemos que todo funcionara correctamente y pulsamos ?siguiente? dos veces
nuestro pc iniciar? la restauraci?n del registro de windows a la fecha elegida y reiniciar?
si todo ha sido correcto nos aparecer? un mensaje advirti?ndolo
tambi?n podr?a ocurrir que algunos programas ?antiguos? no funcionaran bien con nuestro sistema operativo
para solucionar esto tendremos que ir a la web del fabricante del software y buscar si existe alg?n parche o actualizaci?n para nuestro sistema
si los problemas se produjeron despu?s de limpiar el registro con aplicaciones tipo reg supreme o reg cleaner, tenemos que tener en cuenta que ?stas guardan una copia del registro borrado a modo de copia de seguridad
aqu? ten?is un ejemplo de restauraci?n de copias de seguridad con reg supreme: con esto termino este tutorial
como os dec?a antes, si siempre agradecemos cualquier sugerencia o comentario, en este caso, con la enorme casu?stica que puede originar este tipo de problemas, todav?a m?s, as? que os animo a a?adir puntos al mismo con vuestras experiencias, ideas y soluciones
nota importante: este tutorial es gratuito, pero pertenece a la web http://www.configurarequipos.com
eso significa que no puedes modificarlo, a?adirle o cambiar contenidos, o publicarlo, en todo o en parte, incluso citando su procedencia
queda espec?ficamente prohibida su publicaci?n en otros foros o p?ginas web distintas de http://www.configurarequipos.com
el hacerlo dar? lugar a las acciones legales que http://www.configurarequipos.com considere oportunas
? http://www.configurarequipos.com
diciembre 2005


Comparte este manual:


Comparte este manual por email con un amigo/a:

Tu nombre
Tu email
El nombre de tu amigo
El email de tu amigo